3.15话整形维权

近年来，关于整形行业的负面新闻一直没有间断过。3.15让我们对整形的安全性这一话题展开了新一轮的攻势。日前，从法院、维权协会等相关部门了解到，美容整形案件正在逐年飙升，占到医疗纠纷的绝大部分。整形维权显然成为了整形行业内的“潜规则”，面对美丽是望而却步，还是迎难而上呢？整形维权问题该如何解决呢？

目前国内整形市场“专业人才”参差不齐，很多整形医院往往会外请相关的专业人士为消费者实施手术，这也就是业界说的“走穴”问题，此时走穴医师的行为属于职务行为还是个人行为？假如整形手术失败，走穴医师与医院之间谁应该为消费者承担责任？

权威专家：

权威专家：在整形行业中，“走穴”问题确实存在。这些“走穴”的医生很多是没有资质的，又或者根本不是整形方面的专业人才，他们为了赚“外水”，会到一些非法开设的小整形医院去“工作”。一般正规的整形医院里面，整形医生必须有医师资格证，这是参加全国统一考试取得的。同时，该证还要在卫生行政部门注册，注册后医生只能在注册的医疗机构及职业范围内行医，所以在正规的整形医院里，这种“走穴”现象比较少。如果整形医生私自到其他医院“走穴”，医生和该医院之间不是雇佣与被雇佣的关系，而是一种合作关系，他的这种行为本质上已不属于医疗职务行为。目前我国整形行业的政策、法律滞后，所以对“走穴”现象中出现纠纷谁承担责任的问题，还很难界定，有待相关法律、法规的进一步完善。

假如消费者在整形结束后，发现自己的形象和预期有一定差距，但医院说这不是整形失败，这种情况又该由谁承担责任呢？

权威专家：

权威专家：这种情况经常发生，具体责任要视情况而定。当消费者在决定整形时，都会和医院签署一份术前协议书。如果消费者在整形过程中身体出现不适且容貌确实没什么改变，这种情况可以提出终止手术，并要求医院赔偿损失;如果是术前设计失误，术前未与受术者达成共识，以至于术后消费者不能接受新形态，也可以要求医院赔偿;还有一种是术者技术水平欠佳造成的，责任也应在医院，至于如何鉴定整形技术水平，又是一个相对复杂的程序;但是，如果消费者对美容手术的效果抱有不切实际的要求，这种责任就不应由美容院承担。

为避免发生医疗纠纷，你认为消费者在选择整形医院时有哪些地方值得注意？

权威专家：

权威专家：消费者选择整形医院应注意几点：1、看整形医院的资质。一般整形医院按卫生部门标准由高到底可分为：整形美容医院、门诊部、诊所科室。级别越高，标准越严格;2、看整形医院的专家队伍，去任何一个美容机构就诊，应确认相应医生的专业资质：《医师资格证》《执业医师证》和《医学美容主诊医生资格证》外国医师来华短期行医还必须取得《外国医师短期行医许可证》;3、看整形医院的设备，要有“呼吸机、心电监护仪、自动血压监测仪、电动吸引器、体外除颤器”等基本设备;4、上网了解该整形医院的名气或相关整形案例，最后还要注意整形医院的环境卫生。

对消费者整形失败如何维权提几点建议。

权威专家：

权威专家：消费者在整形过程中应谨慎选择，尽量避免出现事故。如果出现事故走上维权道路，需要做这些事情：1、注意收集和保存证据;比如术前手术协议书、每次的就医材料等，如果有可能，一定要对整形手术进行符合医学摄影要求的局部照相，即可作为院方资料也可作为法律资料保存。2、纠纷出现后，可向卫生行政部门申请调节，并申请医疗事故鉴定，提出赔偿费等要求。3、受害者应事先查询关于整形纠纷的法律法规，做到心中有数后再去选择整形医院就诊，避免整个过程中证据流失。